銀行客戶經(jīng)理梯隊(duì)分層培養(yǎng)-全國干部教育培訓(xùn)浙江大學(xué)基地-官網(wǎng)首頁/浙江大學(xué)黨政干部培訓(xùn)中心/浙大CCE中心【官網(wǎng)】

黨政培訓(xùn) -

我要定制

-銀行客戶經(jīng)理梯隊(duì)分層培養(yǎng)

【課程設(shè)計(jì)】

初級客戶經(jīng)理：重在培養(yǎng)積極心態(tài)與基本職業(yè)道德，建立自己客戶群體與資源基礎(chǔ)。

中級客戶經(jīng)理：側(cè)重對產(chǎn)品認(rèn)知的學(xué)習(xí)及金融方案設(shè)計(jì)，挖掘基本領(lǐng)導(dǎo)潛能。

高級客戶經(jīng)理：側(cè)重產(chǎn)品創(chuàng)新能力和銷售團(tuán)隊(duì)管理能力的提升。

【培養(yǎng)學(xué)制】5-10天，外派或內(nèi)部學(xué)習(xí)。

【課程體系】

對象	模塊	課程
初級客戶經(jīng)理	專業(yè)素養(yǎng)修煉	客戶經(jīng)理職業(yè)操守與道德建設(shè)設(shè)
		塑造高度職業(yè)化
		溝通技巧與成功人際關(guān)系
	營銷技能提升	客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)銷售流程
		客戶開發(fā)實(shí)務(wù)與談判技能
		對公客戶經(jīng)理營銷技能提升
	風(fēng)險(xiǎn)防范意識	對公客戶信貸操作實(shí)務(wù)
	風(fēng)險(xiǎn)防范意識	信貸調(diào)查與授信報(bào)告優(yōu)化
	領(lǐng)導(dǎo)潛能訓(xùn)練	內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理

對象	模塊	課程
中級客戶經(jīng)理	專業(yè)素養(yǎng)修煉	陽光心態(tài)與壓力疏導(dǎo)
	專業(yè)素養(yǎng)修煉	時(shí)間管理與工作效率提升
	營銷技能提升	重點(diǎn)行業(yè)分析與信貸指引
	營銷技能提升	客戶關(guān)系管理與維護(hù)
	風(fēng)險(xiǎn)防范意識	企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析與舞弊識別
	風(fēng)險(xiǎn)防范意識	銀行不良貸款清收處置與信貸法律風(fēng)險(xiǎn)防范
	領(lǐng)導(dǎo)潛能訓(xùn)練	跨部門協(xié)調(diào)與資源整合

對象	模塊	課程
高級客戶經(jīng)理	專業(yè)素養(yǎng)修煉	金融產(chǎn)品創(chuàng)新
	營銷技能提升	宏觀形勢研判與利率市場化
		大客戶營銷新策略
		大客戶資金解決方案與創(chuàng)新
		供應(yīng)鏈金融與互聯(lián)網(wǎng)金融
		高端客戶關(guān)系經(jīng)營及人脈拓展策略
	風(fēng)險(xiǎn)防范意識	信用風(fēng)險(xiǎn)的度量與管理
	風(fēng)險(xiǎn)防范意識	信貸全流程風(fēng)險(xiǎn)管理、貸前盡職調(diào)查高端講座
	領(lǐng)導(dǎo)潛能訓(xùn)練	高績效銷售團(tuán)隊(duì)管理

返回上一級