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技術支持

SERVICE SUPPORT

山水“全程無憂式”國際化服務標準

發表于:2008年07月21日分類:服務信息瀏覽:2903

服務內容:
1、無憂購買:
山水的產品通過ISO9002認證、中國長城電工認證、美國聯邦安全認證、歐共體安全CE認證、高解析聲音還原認證、美國PCM公司認證、高解析度HDCD認證、美國杜比實驗室認證、美國DTS總公司認證;

2、無憂安裝:
山水為每個消費者提供免費的上門安裝調試服務,所有安裝調試人員多由專業人士負責;同時提供免費送貨上門服務

3、無憂使用:
山水為每個消費者提供全方位的專業指導
A、安裝時由專業人員進行使用培訓
C、上門使用指導
d、國際化統一服務標準

4、全國無憂:
在山水直銷中心購買的山水產品,在全國連鎖網絡均享受同等條件的保修。

服務標準:
1、顧客的所有問題或要求,都將會在一個工作周內得到解決或上門處理;
2、購買山水產品,不管是用戶操作不當或其它原因,責任均由山水負責;
3、一個月包換,一年內包免費維修,長期包維修只收零件費。

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